ภายในคลังสินค้าใหม่ของ Amazon ใกล้ M57 พนักงานกำลังเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุดของปี ในฐานะที่เป็นแห่งแรกในเมอร์ซีย์ไซด์ ศูนย์ปฏิบัติตามถนนมาร์ลในโนว์สลีย์ได้จัดส่งพัสดุนับหมื่นชิ้นต่อวันนับตั้งแต่เปิดให้บริการในเดือนกันยายนนี้ แต่เนื่องจากBlack Fridayและ Christmas ใกล้เข้ามาทุกที คาดว่าความต้องการนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในไม่ช้า และพนักงานจะได้รับการทำงานล่วงเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น
ECHO ได้รับเชิญให้ไปเยี่ยมชมเบื้องหลังของคลังสินค้าในสัปดาห์นี้
เนื่องจากคลังสินค้าพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุด ศูนย์ Fulfillment ขนาด 636,000 ตร.ฟุต กระจายไปทั่วห้าชั้นมีขนาดเท่ากับสนามฟุตบอลสิบสนาม หลังจากเข้าไปในโกดัง เราพบกับพื้นที่เก็บของขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยของทุกอย่างตั้งแต่ของเล่นเด็กไปจนถึงเครื่องชงกาแฟและอาหารแมว ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายนี้มี “ศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ” 30 แห่งทั่วสหราชอาณาจักร ซึ่งพนักงานรับสินค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ
ผลิตภัณฑ์แรกที่จัดส่งจากไซต์ Knowsley คือหม้อทอดไร้น้ำมันซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดพร้อมกับโต๊ะรองรีด ใครก็ตามที่เคยสั่งซื้อจากAmazonจะทราบดีว่าความเร็วคือทุกสิ่ง พัสดุมักจะมาถึงหน้าประตูของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณซื้อ
พนักงานทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยดำเนินการตามคำสั่งซื้อเหล่านี้ โดยมีรูปแบบกะการทำงานเต็มเวลาโดยทั่วไปคือกะละ 10 ชั่วโมง 4 กะ ตามด้วยวันหยุด 3 วัน ไซต์ใหม่ได้สร้างงานใหม่กว่า 700 ตำแหน่งในทุกด้านตั้งแต่ไอทีไปจนถึงความปลอดภัย และผู้รับผิดชอบในการหยิบสินค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งคำสั่งซื้อ
Tony Carr ผู้จัดการทั่วไปของ Amazon สำหรับ Knowlsey กล่าวว่าเทคโนโลยียังมีบทบาทสำคัญในการรักษาความต้องการของลูกค้าด้วยการแยกกระบวนการจัดการด้วยตนเองออกไป
Tony บอกกับ ECHO ว่า “นี่คือคันโยกขนาดใหญ่ที่เราใช้เป็นคลังสินค้าแห่งใหม่ เรามีเทคโนโลยีที่ดีจริงๆ “เรายังใหม่ เรายังคงเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีนั้น และแนวคิดสำหรับวิธีที่เราจะทำให้ดีขึ้นนั้นมาจากคนที่ทำงานกับมันทุกวัน”
ไซต์ Knowsley ไม่เหมือนกับคลังสินค้า Warrington ของ Amazon ที่ไม่ต้องพึ่งหุ่นยนต์ในการเลือกสินค้า แต่ต้องอาศัยเทคโนโลยีอื่น ๆ ตั้งแต่เครื่องสแกนนิ้วไปจนถึงตัวระบุพัสดุและกระดาษและเครื่องเทป
พัสดุต้องผ่านกระบวนการอะไรก่อนที่จะถึงมือคุณ?
เมื่อรถตู้ส่งสินค้าที่เต็มไปด้วยสินค้ามาถึงโกดังเป็นครั้งแรก รวมถึงจากธุรกิจอิสระ 1,200 แห่งในเมอร์ซีย์ไซด์ พวกเขาจะถูกส่งผ่านเครื่องระบุพัสดุ
โทนี่กล่าวว่า: “แทนที่พนักงานจะต้องสแกนทุกหน่วยที่อยู่ในกล่อง กล่องจะเลื่อนลงมาตามสายพานนี้ เครื่องสแกนแต่ละเครื่องจะสแกนกล่องและรู้ว่ามีอะไรอยู่ข้างใน กล่องจะรับมันเข้าไปในคลังของเรา เพื่อให้ตอนนี้พร้อมใช้งานสำหรับ ลูกค้า โดยจะติดป้ายติดตามไว้บนสายพานแล้วส่งลงสายพานลำเลียงไปยังหนึ่งในสายรับสินค้า”
จากนั้นพนักงานจะตรวจสอบพัสดุเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นสินค้าที่ถูกต้องและไม่เสียหายก่อนที่จะจัดเก็บลงบนชั้นวาง โทนี่กล่าวว่า: “จะมีบางกรณีที่เราได้รับบางอย่างในคลังสินค้านี้ซึ่งเราไม่สามารถขายได้
“มันอาจจะมาถึงเราเสียหายเล็กน้อย เสียหายจนคุณไม่อยากจ่ายเต็มราคา หรือบางทีมันอาจจะยังมีค่าอยู่ ในกรณีนี้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อขายต่อให้ได้ หากเราทำได้ ‘ไม่ขายต่อ เราจะรีไซเคิลหรือบริจาค’
ต้นคริสต์มาส ไม้เบสบอล กระเป๋าเดินทาง โต๊ะฟุตบอล เครื่องเล่นแผ่นเสียง เตาย่างขนาดเล็ก และไม้ถูพื้นไอน้ำ เป็นเพียงสิ่งของบางส่วนที่รอเจ้าหน้าที่หยิบและบรรจุหีบห่อในระหว่างที่เราอยู่ที่โกดัง แต่แทนที่จะเก็บสิ่งของประเภทเดียวกันไว้ด้วยกัน พวกมันจะถูกสุ่มวางบนชั้นวาง
สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานมี “เส้นทางการหยิบที่เหมาะสมที่สุด” ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องเดินไกลเพื่อค้นหา เครื่องสแกนมือถือช่วยให้พนักงานค้นหาสิ่งของที่บรรจุลงลังและส่งไปบรรจุ
เมื่อวางสินค้าแต่ละรายการในกล่องด้านขวาและติดเทปแล้ว สินค้าจะเคลื่อนที่บนสายพานซึ่งจะสแกน ติดฉลาก และชั่งน้ำหนักอย่างรวดเร็ว จากนั้นพัสดุจะถูกแยกตามสถานที่และขนขึ้นรถตู้เพื่อไปยังศูนย์คัดแยกและออกไปจัดส่ง
ไซต์ Knowsley จัดเก็บผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการและส่งออกสินค้าหลายหมื่นรายการให้กับลูกค้าทุกวัน ในสัปดาห์ Black Friday ซึ่งตรงกับวันที่ 25 พฤศจิกายน คาดว่าจะมีพัสดุหลายแสนชิ้นออกจากคลังสินค้า
ก่อนหน้านี้ Amazon เผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากคนงานเกี่ยวกับสภาพของคลังสินค้าบางแห่งและการไม่มีพนักงานพัก เมื่อ ECHO ถามโทนี่เกี่ยวกับเรื่องนี้ เขากล่าวว่า “เรามุ่งมั่นอย่างยิ่งในเรื่องความปลอดภัย นี่เป็นสิ่งแรกที่เราพูดถึงในตอนเช้าในฐานะทีมผู้นำ มันคือส่วนหน้าของทุกสิ่งที่เราพยายามทำในอาคาร – สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและทันสมัย
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
